Anketa spokojnosti klientov

Vážený klient,
ponúkame Vám možnosť vyjadriť sa ku kvalite našich služieb. Stačí, ak vyplníte tento dotazník a dáte nám vedieť , čo by ste chceli v rámci poskytovaných služieb zmeniť. Ďakujeme za Váš názor.

Vybranú možnosť prosím označte:

do 30 rokov		od 31 do 50 rokov		51 rokov a viac

1. Ste spokojný/á so stránkovými hodinami v pobočke:

a) spokojný/á
b) nespokojný/á

2. Uveďte prosím čas, ktorý ste strávili pri vybavovaní v pobočke:

a) do 15 min.
b) do 30 min.
c) do 1 hod.
d) viac ako 1 hod.

3. Ste spokojný/á s dĺžkou doby vybavovania v pobočke:

a) spokojný/á
b) nespokojný/á

4. Vyjadrite svoju spokojnosť:

	spokojný	nespokojný
a) so zrozumiteľnosťou poskytnutých informácií
b) s ústretovosťou pracovníkov pri riešení Vašich problémov
c) s prostredím pobočky
d) s dostupnosťou pobočky

5. Pobočku VšZP som navštívil/a za účelom:

a) plnenia oznamovacích povinností poistenca, platiteľa, evidencie prihlášky poistenca, vydania preukazu poistenca alebo vydania Európskeho preukazu zdravotného poistenia
b) platenia poistného alebo vymáhaného dlhu
c) poskytovania zdravotnej starostlivosti (kúpele, pomôcky, lieky a ich doplatky, liečba v cudzine..)
d) iné

Priestor pre Vaše prípadné postrehy, námety, odporúčania:

V prípade záujmu uveďte kontakt (mobil, mail):

Na zlepšenie našich služieb používame cookies. Prečítajte si informácie o tom, ako používame cookies a ako ich môžete odmietnuť nastavením svojho prehliadača. OK

Anketa spokojnosti klientov

O nás

Transparentne VšZP

Partneri

Kontakt