Menej stresu a starostí s chodením na pobočku, cez aplikáciu vybavia poistenci viac

Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) ide s dobou a svoju aplikáciu rozšírila o niekoľko praktických noviniek. Poistenci budú môcť cez pár klikov v mobile vybaviť svoje žiadosti bez toho, aby museli osobne chodiť na pobočku. Okrem veľkej úspory času je aplikácia nielen pohodlným, ale aj bezpečným spôsobom komunikácie.

Bezplatná aplikácia je pre poistencov jedným z najdôležitejších komunikačných nástrojov. O jej obľúbenosti svedčí viac ako milión stiahnutí, niekoľkonásobné ocenenie za najlepšiu aplikáciu medzi zdravotnými poisťovňami a tiež viac ako štvorhviezdičkové ohodnotenie od takmer 21-tisíc recenzentov.

Po novom bude možné elektronicky podať už aj nasledovné typy formulárov:

• žiadosť o splátkový kalendár
• žiadosť o potvrdenie o plnení odvodových povinností
• žiadosť o vrátenie preplatku
• žiadosť o kompenzáciu preplatku na poistnom
• žiadosť o odhlásenie z verejného zdravotného poistenia do cudziny

Používatelia aplikácie VšZP budú mať zároveň k dispozícii aj všetky informácie o aktuálnom stave žiadostí. Odpadne im tak potreba osobnej návštevy pobočky, či chodenia na poštu.

„Elektronická komunikácia urýchľuje procesy a výrazne našich poistencov odbremeňuje. To je dôvod, prečo neustále pracujeme na zlepšovaní procesov a digitalizáciu dlhodobo radíme medzi naše top priority.  Na rozširovaní služieb, ktoré poistenci vybavia cez aplikáciu, preto neustále pracujeme,“ povedal predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Všeobecnej zdravotnej poisťovne Matúš Jurových.

Aplikáciu VšZP aktívne používajú všetky vekové kategórie. Poistenci majú prehľad o svojich platbách, preventívnych prehliadkach, ako aj finančných príspevkoch v Peňaženke zdravia, kde je možné získať až 800 eur ročne. Nájdu tu podrobnosti o vyšetreniach a zdravotných výkonoch, ako aj o predpísaných liekoch. V neposlednom rade je výhodou, že vďaka mobilnej aplikácii majú vždy pri sebe preukaz poistenca.

Používanie aplikácie šetrí nielen čas, ale je aj bezpečným spôsobom, ako komunikovať so zdravotnou poisťovňou, či poskytovať osobné alebo platobné údaje. Počas nedávnych phishingových podvodov sa útočníci pod zámienkou vrátenia údajného preplatku v mene poisťovne snažili dostať k súkromným bankovým účtom. Jedným z oficiálnych a bezpečných komunikačných kanálov, kde je možné overiť si preplatok alebo nedoplatok, je práve aplikácia. Je zároveň bezpečnou formou na úhradu nedoplatku. Aj v tejto súvislosti zdravotná poisťovňa opakovane pripomína, že nikdy nežiada citlivé údaje prostredníctvom e-mailu alebo sms správy.