Vyhlásenie o prístupnosti webového sídla www.epobocka.com a mobilnej aplikácie VšZP

Všeobecná zdravotná poisťovňa, a. s. má záujem zabezpečiť prístupnosť svojho webového sídla www.epobocka.com a svojej mobilnej aplikácie v súlade so zákonom č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a príslušnými vykonávacími predpismi.

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na webové sídlo www.epobocka.com a mobilnú aplikáciu Všeobecnej zdravotnej poisťovne, a. s., verzia aplikácie 8.11.2, stav k 4. 5. 2026.

Stav súladu

Webové sídlo a mobilná aplikácia sú v čiastočnom súlade so zákonom č. 95/2019 Z. z. a príslušnými vykonávacími predpismi vzhľadom na prvky nesúladu uvedené nižšie.

Neprístupný obsah

Obsah uvedený nižšie nie je úplne prístupný z dôvodov nesúladu s pravidlami prístupnosti podľa § 14 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy v znení neskorších predpisov.

Webové sídlo

• Obrázky v PDF dokumentoch, logá a bannery neobsahujú alternatívny text. [1.1.1 Netextový obsah]
• Niektoré PDF dokumenty nemajú definovanú sémantickú štruktúru; niektoré nadpisy v PDF dokumentoch nie sú sémanticky definované ako nadpisy. [1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy]
• Pri zmene veľkosti textu na 200 % dochádza k strate obsahu a nie je dostupná bočná navigácia. [1.4.4 Zmena veľkosti textu]
• Pri zmene šírky okna prehliadača nie je plne dostupné tlačidlo pre zobrazenie. [1.4.10 Zmena usporiadania obsahu]
• Niektoré PDF dokumenty majú chýbajúce alebo nesprávne definované názvy. [2.4.2 Každá stránka má názov]
• Niektoré odkazy nie sú dostatočne zrozumiteľné mimo kontextu. [2.4.4 Účel odkazu (v kontexte)]
• Indikátor zamerania klávesnice nie je viditeľný. [2.4.7 Viditeľné zameranie]
• Niektoré PDF dokumenty nemajú správne definovaný jazyk. [3.1.1 Jazyk stránky]
• Formulárové prvky nemajú menovky. [3.3.2 Menovky alebo pokyny]
• Asistenčná technológia neinformuje o otvorení alebo zatvorení ponuky. [4.1.2 Názov, funkcia, hodnota]
• Používateľ nie je pomocou čítača obrazovky informovaný o zobrazených chybách a zameranie sa na ne nepresunie. [4.1.3 Stavové správy]
• Niektoré hypertextové odkazy nemajú uvedenú plnovýznamovú informáciu ako text odkazu. [§ 16 písm. f) vyhlášky č. 78/2020 Z. z.]

Mobilná aplikácia – iOS, verzia 8.11.2

• Texty odkazov nie sú plnovýznamové. [§ 16 písm. f) vyhlášky č. 78/2020 Z. z.]
• Obrázky (bannery) nie sú popísané. [1.1.1 Netextový obsah]
• Dekoratívne obrázky majú alternatívny popis. [1.1.1 Netextový obsah]
• Tlačidlo nie je viditeľné na obrazovke. [1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy]
• Tlačidlo je rozdelené na dva prvky. [1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy]
• Interaktívne prvky nie sú označené. [1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy]
• Automatické prepínanie snímok nie je implementované v súlade s požiadavkami prístupnosti. [2.2.2 Pauza, zastavenie, skrytie; 1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy]
• Tlačidlo nie je označené ako tlačidlo alebo nemá prístupnú menovku. [1.3.1; 2.4.6]
• Vyskytujú sa prázdne nadpisy alebo prvky. [1.3.1]
• Štruktúra nadpisov nie je správne definovaná. [1.3.1]
• Pri prechádzaní sa používateľ dostáva aj na prvky, ktoré nie sú viditeľné na obrazovke. [1.3.1]
• Nadpis nie je označený ako nadpis. [1.3.1]
• Záložky nie sú definované ako záložky. [1.3.1]
• Interaktívny prvok nemá prístupnú menovku. [3.3.2; 1.3.1]
• Čítačka obrazovky číta celý blok textu namiesto jednotlivých prvkov. [1.3.1]
• Prepínače sú oznamované ako tlačidlá. [1.3.1]
• Zoznam nie je definovaný ako zoznam alebo nie je označený aktuálny krok. [1.3.1]
• Formulár sa po odoslaní presunie na prvú obrazovku. [1.3.1]
• Celý blok textu je označený ako tlačidlo. [1.3.1]
• Formulárové pole nemá viditeľnú menovku a nie je správne označené. [1.3.1; 3.3.2]
• Formulárové polia sú oznamované ako statický text. [1.3.1]
• Vyskytuje sa nesprávne oznamovanie prvkov. [1.3.1]
• Stavové správy nie sú správne oznamované. [4.1.3]
• Poradie prechádzania prvkami nie je správne. [2.4.3; 4.1.2]
• Vyskytuje sa prekrývanie prvkov. [1.3.1]
• Nesprávne označenie prvkov. [1.3.1; 4.1.2]
• Pri návrate na predchádzajúcu obrazovku nie je čítaná menovka prvku. [1.3.1]
• Odkazy sú implementované ako tlačidlá. [1.3.1]
• Menovky nie sú rovnako oznamované. [1.3.1]
• Prepínač je oznamovaný ako obrázok s menovkou v angličtine. [1.3.1]
• Niektoré tlačidlá nie sú viditeľné na obrazovke. [1.3.1]
• Čítačka obrazovky číta nezobrazený obsah. [1.3.1]
• Zoznamový rámik je oznamovaný ako tlačidlo. [1.3.1]
• Čítačka obrazovky neinformuje používateľa o otvorení obrazovky. [1.3.1]
• Jednotlivé časti jedného tlačidla sú sprístupnené ako samostatné prvky. [1.3.1]
• Pole na označenie je definované ako obrázok. [1.3.1]
• Polia na označenie nie sú oznamované ako označovacie polia. [1.3.1]
• Záložky sú oznamované ako tlačidlá. [1.3.1]
• Prechádzanie po prvkoch zahŕňa aj prvky, ktoré nie sú viditeľné na obrazovke. [1.3.1]
• Text veľkými písmenami môže byť hláskovaný ako skratka. [1.3.2 Zmysluplné poradie]
• Niektoré informácie sú poskytnuté iba farebne. [1.3.3 Charakteristiky na základe zmyslového vnemu]
• Niektoré odkazy sú odlíšené iba farebne. [1.4.1 Používanie farieb]
• Vyskytuje sa nedostatočný kontrast. [1.4.3 Kontrast (minimálny)]
• Nie je možné presunúť sa na niektoré tlačidlá alebo ich aktivovať. [2.1.1 Klávesnica]
• Chýba informácia o otvorení dodatočného obsahu. [4.1.2 Názov, rola, hodnota]
• Nie je možné zatvoriť dialógové okno. [2.1.2 Žiadna pasca na klávesy]
• Po otvorení je zameranie na nesprávnom prvku. [2.4.3]
• Prístupná menovka nezodpovedá funkcii. [2.4.6]
• Tlačidlo nie je označené ako neaktívne. [2.4.6]
• Časť menovky je v angličtine. [2.4.6]
• Prístupná menovka tlačidla „Späť“ nie je správne definovaná. [2.4.6]
• Čítanie textu nie je správne alebo nie je správne označený jazyk. [3.1.1]
• Anglický jazyk nie je označený. [3.1.2]
• Formulárové pole neobsahuje informáciu o automatickom vyhľadávaní alebo filtrovaní. [3.2.2]
• Chýba informácia o chybe alebo nie je oznámená používateľovi čítačky obrazovky. [3.3.1; 4.1.3]
• Formulárové polia nie sú previazané so svojimi menovkami a chýba informácia o povinnom poli. [3.3.2]
• Prepínače nie sú previazané so svojimi menovkami. [3.3.2]
• Tlačidlá nemajú prístupné menovky alebo chýba označenie povinného prvku. [3.3.2]

Mobilná aplikácia – Android, verzia 8.11.2

• Nadpisy nie sú označené ako nadpisy. [1.3.1]
• Tlačidlá nie sú označené ako tlačidlá alebo nemajú prístupné menovky. [1.3.1; 3.3.2]
• Interaktívne prvky nie sú správne označené alebo nemajú prístupnú menovku. [1.3.1; 3.3.2]
• Odkazy nie sú označené alebo definované ako odkazy; niektoré odkazy sú implementované ako tlačidlá. [1.3.1]
• Zoznamy a zoznamové rámiky nie sú správne označené alebo oznamované čítačkou obrazovky. [1.3.1]
• Aktuálny krok v zozname nie je označený. [1.3.1]
• Niektoré prvky používateľského rozhrania nie sú správne použité alebo označené. [1.3.1]
• Prístupná menovka je v anglickom jazyku alebo nie je správne definovaná. [2.4.6; 1.3.1]
• Poradie čítania čítačkou obrazovky nie je správne. [1.3.2; 1.3.1]
• Čítačka obrazovky číta obsah, ktorý nie je viditeľný na obrazovke alebo číta celý blok textu namiesto jednotlivých prvkov. [1.3.1]
• Chýba informácia o otvorení novej obrazovky. [1.3.1]
• Automatické prepínanie snímok nie je implementované v súlade s požiadavkami prístupnosti. [2.2.2; 1.3.1]
• Chýbajú alternatívne popisy alebo nie je správne definovaný typ prvku. [1.1.1; 1.3.1]
• Políčka na výber, prepínače a záložky nie sú správne označené alebo definované. [1.3.1]
• Formulárové pole je prekryté klávesnicou; vyskytuje sa dvojité označenie poľa a prekrývanie obsahu. [1.3.1]
• Niektoré tlačidlá sú bez funkcie. [1.3.1]
• Informácia o štýlovaní je oznamovaná používateľovi. [1.3.1]
• Texty sú napísané veľkými písmenami; časť menovky je v angličtine a je hláskovaná. [1.3.2; 2.4.6]
• Informácia o povinnosti vyplnenia poľa je sprostredkovaná iba vizuálne. [1.3.3]
• Niektoré odkazy sú odlíšené iba farebne. [1.4.1]
• Vyskytuje sa nedostatočný kontrast. [1.4.3; 1.4.11]
• Text je prezentovaný vo forme obrázku. [1.4.5]
• Nie je možný presun na niektoré prvky alebo tlačidlá. [2.1.1]
• Správa je zobrazená príliš krátky čas. [2.2.1]
• Nie je možné zastaviť automatické prepínanie snímok. [2.2.2]
• Poradie prechádzania prvkami nie je správne. [2.4.3]
• Menovky nie sú úplné; niektoré časti menoviek sú v angličtine. [2.4.6]
• Povinné formulárové pole nie je čítačom obrazovky oznamované ako povinné. [2.4.6]
• Prístupná menovka nie je rovnaká ako viditeľná menovka; vyskytuje sa dvojité oznamovanie menoviek. [2.4.6]
• Tlačidlá nemajú správnu menovku alebo prístupná menovka nezodpovedá funkcii. [2.4.6]
• Zameranie prvku nie je správne. [2.4.7]
• Časť textu v anglickom jazyku nie je v kóde stránky označená. [3.1.2]
• Chýba informácia o automatickom vyhľadávaní alebo filtrovaní. [3.2.2]
• Nebola zabezpečená konzistentná navigácia. [3.2.3]
• Chybová hláška nie je oznamovaná čítačom obrazovky. [3.3.1]
• Nie je dostupný návrh na opravu chyby. [3.3.3]
• Chýba informácia o otvorení dodatočného obsahu. [4.1.2]

Vypracovanie a posúdenie vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované a naposledy aktualizované 21. 8. 2026.

Vyhodnotenie súladu webového sídla a mobilnej aplikácie s požiadavkami zákona č. 95/2019 Z. z. a príslušnými vykonávacími predpismi bolo vykonané posúdením treťou stranou.

Spätná väzba a kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek problémov s prístupnosťou webového sídla a mobilnej aplikácie nás kontaktujte na e-mailovej adrese infolinka@vszp.sk.

Správcom webového sídla a mobilnej aplikácie je Všeobecná zdravotná poisťovňa, a. s.

Vynucovacie konanie

V prípade neuspokojivej odpovede na oznámenie nesúladu webového sídla alebo mobilnej aplikácie s pravidlami prístupnosti podľa § 14 vyhlášky č. 78/2020 Z. z. v znení neskorších predpisov sa môžete obrátiť na Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky ako na subjekt poverený presadzovaním smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/2102.

Kontaktná adresa: Pribinova 25, 811 09 Bratislava.

E-mail: standard@mirri.gov.sk

Súvisiace odkazy

Webové sídlo: www.epobocka.com

E-mail pre spätnú väzbu: infolinka@vszp.sk

Kontakt na orgán poverený presadzovaním: standard@mirri.gov.sk