Všeobecná zdravotná poisťovňa upozorňuje na phishingovú kampaň, pozor na podvodné emaily, neposkytujte citlivé údaje!

21.11.2025

Všeobecná zdravotná poisťovňa upozorňuje verejnosť na aktuálnu phishingovú kampaň, v rámci ktorej sa útočníci snažia zneužiť situáciu a dôveru poistencov. Podvodné e-mailové správy informujú o údajnej „Neuhradenej refundácii“ a obsahujú odkaz na falošnú webovú stránku, ktorá sa na oficiálnu stránku zdravotnej poisťovne podobá. V prípade, ak vám takýto e-mail prišiel, je dôležité neklikať na odkaz v ňom a neposkytovať osobné ani platobné údaje. Odosielateľom týchto e-mailov nie je Všeobecná zdravotná poisťovňa.

Zdôrazňujeme, že Všeobecná zdravotná poisťovňa nikdy nežiada citlivé údaje prostredníctvom e-mailu. Všetku komunikáciu realizujeme výhradne cez oficiálne kanály. Robíme všetko pre to, aby sme údaje našich poistencov ochránili, a preto takýmto útokom vždy venujeme maximálnu pozornosť. Zároveň upozorňujeme, že adresátmi podvodných e-mailových správ môžu byť aj občania, ktorí nie sú poistencami Všeobecnej zdravotnej poisťovne.

Ako rozpoznať phishingový útok:

• adresa odosielateľa sa len podobá na oficiálnu, ale nie je totožná;
• správy často obsahujú gramatické chyby a preklepy;
• naliehajú na rýchlu reakciu alebo hrozia sankciami;
• požadujú citlivé údaje alebo prihlasovacie údaje;
• obsahujú podozrivé odkazy alebo prílohy.

Odporúčame dodržiavať nasledujúce bezpečnostné opatrenia:

• v žiadnom prípade nereagovať na SMS správy a e-maily požadujúce osobné údaje;
• neklikať na odkazy v podozrivých správach;
• pri komunikácii s poisťovňou využívajte výhradne oficiálne kontaktné kanály VšZP;
• dbajte na pravidelnú zmenu prihlasovacích údajov do elektronických služieb;   
• sledujte oficiálne oznámenia Všeobecnej zdravotnej poisťovne o bezpečnostných opatreniach.

V prípade, že ste dostali podozrivú správu, môžete kontaktovať call centrum Všeobecnej zdravotnej poisťovne na čísle 0850 003 003 (pre volanie zo zahraničia použite telefónne číslo +421 220 817 003) alebo osobne navštíviť ktorúkoľvek pobočku.