VšZP je svojim sluchovo znevýhodneným klientom ešte bližšie
07.07.2023
Službu Online tlmočník rozšírila do všetkých pobočiek
Najväčšej zdravotnej poisťovni záleží na poskytovaní kvalitného servisu pre všetkých jej poistencov. Svoje záležitosti preto vybavia rýchlejšie a jednoduchšie aj klienti so sluchovým znevýhodnením. Po úspešnom minuloročnom zavedení projektu na niektorých miestach sa tak služba Online tlmočník dostáva do všetkých pobočiek VšZP po celom Slovensku.
Bezplatná služba Online tlmočník ponúka preklad hovoreného slova do posunkového jazyka, ktorú preferujú nepočujúci. Klienti s poruchou sluchu si zase môžu v novej službe zvoliť doslovný prepis hovorenej reči, ktorý je úplný, nejde len o skrátenú informáciu. Oba typy prekladov sa pritom dejú v reálnom čase a tlmočník, či prepisovateľ je pre klienta k dispozícii počas celej návštevy v pobočke VšZP.
S tlmočníkom a prepisovateľom sa klient spojí jednoducho, online, buď prostredníctvom tabletu, alebo môže využiť QR kódy na plagátoch, ktoré na službu v pobočke upozorňujú. Kódy ich nasmerujú na aplikáciu, prostredníctvom ktorej sa spoja s prekladateľom. Ten preloží rozhovor medzi klientom a klientskym pracovníkom v posunkovej reči alebo v titulkoch. Tlmočníci sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 16:00 hodiny.
Odbornú pomoc pre klientov so sluchovým znevýhodnením online zabezpečujú pracovníci z občianskeho združenia Centrum bezbariérovej komunikácie a česká spoločnosť Transkript online.
Najnovšie správy
-
U zubára bez bolesti. VšZP rozšírila uhrádzanie zdravotnej starostlivosti o anestéziu pre deti
26.07.2024
Návšteva zubára, najmä v prípade už existujúceho zdravotného problému, nepatrí medzi obľúbené. To platí aj v prípade detí.
VšZP a Slovenský olympijský a športový výbor spojili sily na podporu prevencie a športu
22.07.2024
Spolupráca pri organizovaní športových podujatí, podpora mladých talentov, workshopy a semináre pre športovcov i verejnosť, ale aj vzájomná výmena dát a kooperácia v oblasti výskumu. Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) a Slovenský olympijský a športový výbor (SOŠV) podpísali memorandum o spolupráci. Cieľom je užšia spolupráca v oblasti podpory prevencie a zdravého životného štýlu a tiež pri rozvoji slovenského športu.