KORONAVíRUS - VšZP pomáha s riešením neštandardných situácií

Vážení poistenci,

pandémia koronavírusu stále trvá, no aj v tejto neľahkej dobe sme tu pre vás, vždy pripravení pomôcť. Ak potrebujete poradiť, obráťte sa na naše call centrum na čísle 0850 003 003 alebo využite on-line komunikáciu prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo ePobočky. Od 7.4. sme pre vás otvorili aj naše kamenné pobočky, kde vám pomôžeme aj osobne. Aby sme znížili riziko ochorenia, vytvorili sme pre vás možnosť on-line objednania na konkrétny termín, vďaka čomu nemusíte čakať v rade a všetko potrebné vybavíte ihneď.

Ak máte ďalšie otázky, pozrite si zoznam najčastejších otázok ohľadom fungovania VšZP počas pandémie. Veríme, že medzi nimi nájdete odpovede, ktoré hľadáte.

Informácie pre poistencov

Otázka č. 1: Kedy už otvoríte vaše pobočky, rád by som sa zastavil osobne...

Otázka č. 2: Požiadala som o vystavenie nového preukazu poistenca, ale ešte som ho nedostala. Bude to pre lekára dostatočný argument, ak by som potrebovala nejaké vyšetrenie?

Otázka č. 3: Vrátil som sa zo zahraničia na Slovensko, kde by som si chcel obnoviť poistný vzťah. Ako mám postupovať, ak som aktuálne v povinnej karanténe a nemôžem sa pohnúť z domu?

Otázka č. 4: Ako mám postupovať, ak si chcem podať prihlášku do VšZP? Podobne kolega, ktorý v najbližších dňoch očakáva prírastok do rodiny, a svoje dieťa by taktiež rád poistil práve u vás.

Otázka č. 5: Veľa sa teraz hovorí o elektronickom recepte, o jeho výhodách, že netreba ísť k lekárovi. Mohli by ste mi ho teda vystaviť, ak vám napíšem, aké lieky pravidelne užívam?

Otázka č. 6: Môže mi predpísať lieky namiesto špecialistu aj všeobecný lekár?

Otázka č. 7: Dostanem sa k špecialistovi aj bez výmenného lístka, ktorý vydáva všeobecný lekár?

Otázka č. 8: Ako to bude v tejto mimoriadnej situácii s poukazmi na zdravotnícke pomôcky, ktoré platia len 30 dní?

Otázka č. 9: Z dôvodu vyhlásenia mimoriadnej situácie som nemohol nastúpiť na kúpeľnú liečbu, moja manželka ju zasa musela prerušiť. Znamená to, že poukazy na kúpeľnú liečbu nám už definitívne prepadli?

Otázka č. 10: Potrebujem vám oznámiť zmenu, stal som sa samoplatiteľom poistného. Z dôvodu pandémie nechcem ísť na pobočku a ani na poštu, kde je veľa ľudí, Viete mi poradiť nejaký iný rýchly a hlavne bezpečný spôsob?

Informácie pre platiteľov

Otázka č. 1: Presťahovala som firmu na novú adresu. Ako vám môžem oznámiť túto zmenu? A čo v prípade zmeny bankového spojenia? Akceptujete aj sken tlačiva?

Informácie pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Všeobecná zdravotná poisťovňa v súvislosti s pandémiou ochorenia Covid-19 vydáva s účinnosťou od 1. 4. 2020 poskytovateľom všeobecnej a špecializovanej ambulantnej starostlivosti verejný prísľub, ktorý nahrádza verejný prísľub platný do 31. 3. 2020.
Čítať viac
Na základe súhlasných stanovísk MZ SR, ŠÚKL, SLEK, jednotlivých VÚC a zdravotných poisťovní vás informujeme o alternatívnom postupe predpisu liekov na lekársky predpis so šikmým modrým pruhom v čase mimoriadnej situácie súvisiacej s epidémiou COVID-19, keď je potrebné minimalizovať trasovanie ťažko chorých pacientov.
Čítať viac
Všeobecná zdravotná poisťovňa v súčasnej mimoriadnej epidemiologickej situácii upozorňuje poskytovateľov zdravotnej starostlivosti na zmeny týkajúce sa vydávania stanovísk, doby ich platnosti a schváleného množstva (počtu balení).
Čítať viac
Všeobecná zdravotná poisťovňa v súvislosti s opatreniami prijatými na spomalenie šírenia ochorenia Covid-19 poskytla 19. 3. 2020 verejný prísľub poskytovateľom všeobecnej a špecializovanej ambulantnej starostlivosti, že zdravotnú starostlivosť až do odvolania núdzového stavu, resp. do odvolania tohto prísľubu, uhradí za nových podmienok.
Čítať viac
Všeobecná zdravotná poisťovňa apeluje na poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, aby v súčasnej mimoriadnej epidemiologickej situácii využívali na predpis liekov a zdravotníckych pomôcok opakovaný eRecept. Opakovaný eRecept je určený pacientom s chronickými ochoreniami a poistencom, ktorí dlhodobo potrebujú zdravotnícku pomôcku alebo dlhodobo užívajú predpísaný humánny liek. Správne vystavený opakovaný eRecept dokáže efektívne obmedziť návštevnosť v ambulanciách i počet telefonátov pri zachovaní kvality poskytnutej zdravotnej starostlivosti. Znižuje zaťaženosť lekárov a prispieva k zvýšeniu nielen ich zdravia, ale aj zdravia jednej z najohrozenejších skupín pacientov.
Čítať viac

Preberanie receptov od poskytovateľov lekárenskej starostlivosti
Poštové zásielky, vrátane receptov doručovaných Slovenskou poštou a kuriérom, preberajú podateľne VšZP.

Ak recepty doručuje osobne poskytovateľ lekárenskej starostlivosti, alebo jeho poverený zástupca, odporúčame vložiť obálku s receptami do schránky. Ak je receptov viac a zásielka sa do schránky nezmestí, resp. schránka sa nachádza vo vnútri budovy, recepty treba uložiť do pripravenej väčšej prepravky.
Ak by chcel poskytovateľ lekárenskej starostlivosti recepty odovzdať v podateľni osobne, podmienkou je povinná ochranná výbava – rukavice a rúško. Podobne zamestnanec VšZP pri preberaní receptov od poskytovateľa použije rukavice a rúško.

Informácie pre všetkých

autorizované lekármi a odborníkmi z oblasti zdravotníctva. Čítajte na www.preventivne.sk.
Všetko o koronavíruse.

Informácie k mobilnej aplikácii

Epidémia koronavírusu prináša do nášho bežného života viacero obmedzení. Jedným z nich je odporúčaná karanténa. Mnoho informácií však môžete získať aj bez osobnej návštevy lekára či pobočky zdravotnej poisťovne. Stačí si nainštalovať našu bezplatnú mobilnú aplikáciu.

Z pohodlia domova potom zistíte podrobnosti o zdravotných výkonoch, predpísaných liekoch, aj možnosti, ako ušetriť na doplatkoch za lieky. Aplikácia vám prehľadne ukáže vaše eRecepty, či dokonca aj možné interakcie liekov.

Rovnako ako nám záleží na vašom zdraví, dbáme aj o čo najvyššiu ochranu vašich osobných údajov. Aby sme vám uľahčili inštaláciu a aktiváciu našej aplikácie, pripravili sme pre vás podrobný postup, ako na to.

Mobilná aplikácia vo vašom telefóne krok za krokom:

Postup nájdete aj na stránke Mobilná aplikácia VšZP.

Tvárová biometria z pohodlia domova rýchlo a jednoducho