Preskočiť na obsah

Potrebujete pomôcť?

Kontaktujte nás, radi vám pomôžeme.

Buďte informovaní

Vyhľadať najbližšiu pobočku
 

Potrebujete vystaviť potvrdenie alebo požiadať o vrátenie preplatku na poistnom? Šetrite čas a životné prostredie a urobte tak cez ePobočku

07.10.2021

Všeobecná zdravotná poisťovňa pokračuje v zlepšovaní proklientskeho servisu a do praxe zaviedla možnosť podať si ďalšie žiadosti elektronicky bez nutnosti navštíviť pobočku alebo poštu. Ide o nástroj, ktorý zvyšuje komfort klientov, uľahčuje a urýchľuje ich komunikáciu s poisťovňou a je ďalším krokom v snahe stať sa paperless spoločnosťou.

Rýchlo, jednoducho a bez papierov môžu poistenci VšZP zatiaľ podať tri žiadosti cez ePobočku:

  • žiadosť o splátkový kalendár
  • žiadosť o vystavenie potvrdenia
  • žiadosť o vrátenie preplatku na poistnom

Urobiť tak môže zamestnávateľ alebo fyzická osoba, ktorá je alebo bola tzv. samoplatiteľ, samostatne zárobkovo činná osoba alebo fyzická osoba, ktorá bola v minulosti platiteľom poistného.

Klienti najväčšej zdravotnej poisťovne na Slovensku už nemusia kvôli uvedeným žiadostiam navštíviť pobočku alebo poštunemusia si ju ani tlačiť. Využitím elektronicky podanej žiadosti sa výrazne zjednoduší a urýchli aj práca zamestnancov VšZP pri vybavovaní ich potrieb.

„Významný je aj ekologický aspekt tohto nástroja, keďže prispieva k zníženiu spotreby papiera. Vlani totiž naša poisťovňa prijala dokopy približne 48-tisíc spomenutých žiadostí. Elektronické podávanie žiadosti o splátkový kalendár cez ePobočku sme spustili pred krátkym časom a zaznamenali sme pokles prijatých papierových žiadostí približne o 12 až 13 %. Predpokladáme, že zavedením nových dvoch žiadostí a postupným rozširovaním o ďalšie žiadosti, bude tento pokles markantnejší,“ vysvetľuje manažérka komunikácie Všeobecnej zdravotnej poisťovne Eva Peterová.

Navyše, elektronické podanie žiadostí umožní poistencom v prípade potreby aj následnú elektronickú komunikáciu k týmto žiadostiam so zamestnancom vybavujúcim žiadosť, a to až do momentu ukončenia spracovania žiadosti. Uvedená komunikácia sa rovnako odohráva cez ePobočku.

Archív noviniek

Hore
Infolinka 0850 003 003

Váš prehliadač je zastaralý.

Aktualizujte si svoj prehliadač na najnovšiu verziu. Vďaka tejto aktualizácii si budete môcť prehliadať web stránku Všeobecnej zdravotnej poisťovne, ako aj všetky ďalšie web stránky, podstatne komfortnejšie a bez problémov s ich správnym zobrazením.

Pre inštaláciu niektorého z moderných prehliadačov si vyberte z nasledovnej ponuky:

Pokračovať bez aktualizácie
© 2005-2017 Všeobecná zdravotná poisťovňa, a. s. Stránky generuje redakčný systém WebJET spoločnosti InterWay, a. s.